Otkazivanje i povrati

Otkazivanje s vaše strane

Rezervaciju možete besplatno otkazati ili premjestiti na drugi termin najkasnije 48 sati prije dogovorenog polaska. Kod otkazivanja u kraćem roku pridržavamo pravo naplate dijela cijene koji pokriva već rezervirane kapacitete (brod, instruktor, opremu), o čemu ćete biti obaviješteni unaprijed.

Otkazivanje s naše strane

Ako ronjenje ili izlet nije moguće održati zbog vremenskih uvjeta, stanja mora ili sigurnosnih razloga, termin besplatno premještamo na drugi datum ili vam vraćamo uplaćeni iznos u cijelosti, prema vašem izboru.

Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana)

Kao potrošač u Europskoj uniji imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od rezervacije, bez navođenja razloga, sukladno propisima o zaštiti potrošača. Budući da naše usluge uključuju konkretan datum i vrijeme izvršenja, ovo pravo ne vrijedi ako je ronjenje ili tečaj već održan uz vaš prethodni izričiti pristanak prije isteka roka od 14 dana. Slanjem zahtjeva za rezervaciju konkretnog, bliskog termina smatra se da ste izrazili pristanak na početak izvršenja usluge prije isteka roka za raskid.

Povrat uplate

Budući da usluge ne naplaćujemo unaprijed putem stranice, nema potrebe za online povratom novca — plaćanje se obavlja bankovnim transferom ili u gotovini tek nakon potvrde termina. U slučaju otkazivanja prije plaćanja, zahtjev se jednostavno briše bez ikakvih troškova. Ako je plaćanje već izvršeno, povrat se obavlja istom metodom plaćanja u roku od 14 dana od prihvaćenog otkazivanja.

Kako otkazati

Otkazivanje ili promjenu termina javite na [email protected] uz naznaku imena i datuma rezervacije.